Chính Sách Bảo Mật
Của 93win

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 93win tại địa chỉ 93win.tech, bao gồm người dùng trên thiết bị máy tính, điện thoại di động và ứng dụng chính thức của 93win.

Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch, tham gia trò chơi và tương tác với dịch vụ chăm sóc khách hàng của 93win.

Chính sách bảo mật này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 93win. 93win không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và chất lượng, 93win thu thập các loại thông tin sau đây:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

93win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm trò chơi cá nhân hóa phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính khách hàng, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về các giao dịch, thay đổi tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại, áp dụng các giới hạn bảo vệ người chơi và hỗ trợ các công cụ tự kiểm soát cá nhân.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

93win xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho 93win xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu được xử lý là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 93win và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: 93win có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 93win xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo đảm an toàn cho cộng đồng người chơi.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

93win không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 93win có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game (game provider) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng của kết quả.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, 93win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Phòng chống gian lận: 93win có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức chuyên về phát hiện gian lận và bảo mật để bảo vệ lợi ích của toàn bộ cộng đồng người chơi.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

93win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng 93win.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạ n như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp 93win hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng tổng thể (không liên kết với danh tính cá nhân) để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 93win.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

93win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 93win được bảo vệ bởi giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng các thuật toán mật mã mạnh. Thông tin tài chính và định danh được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 93win có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: 93win hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 93win được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm năng trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại các vị trí an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

93win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Nhật ký bảo mật: Các nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm để giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh sau đó.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và được làm mới mỗi lần bạn truy cập.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không có nghĩa vụ pháp lý nào ngăn cản), 93win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 93win có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 93win xác nhận liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không, và nhận một bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 93win xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 93win tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 93win xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 93win qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 93win được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. 93win nghiêm túc trong việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng cá cược trực tuyến.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và trải qua quy trình xác minh tuổi thông qua hồ sơ định danh hợp lệ.
• 93win không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản 93win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

93win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 93win sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 93win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 93win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên giao diện website 93win.tech cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.